Steigerung der Prozessdurchlaufzeiten um bis zu 35 Prozent, Senkung der Prozesskosten um bis zu 30 Prozent und Steigerung der Prozessflexibilität um bis zu 60 Prozent - das geben die befragten Manager aus 118 deutschen Unternehmen als identifizierte Effizienzpotenziale an. Außerdem lässt sich feststellen: DSS Center sind bereits bei 36 Prozent der befragten Unternehmen etabliert, d. h. in Betrieb oder in der Einführung. Rund 40 Prozent planen die Einführung.
Diese erkannte Relevanz dürfte sich noch weitaus steigern. Vor dem Hintergrund der sich verändernden wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und der Prognosen für 2009 ist der Umsetzungsdruck noch einmal deutlich größer geworden (die Befragung datiert vom Sommer 2008). Ergänzende Untersuchungen stützen diese These. Insgesamt belegt die Studie, dass zentrale und Prozesskosten senkende Formularmanagement-Lösungen auf dem Vormarsch sind.
Die Kehrseite der Medaille sind allerdings die in der Studie identifizierten Schwachstellen:
- der individuelle Reifegrad einer Organisation ist ausschlaggebend für das Erreichen der gesteckten Effizienzziele
- gerade im prädestinierten Bereich Personal & Finanzen werden intelligente Formulartechnologien noch nicht optimal genutzt.